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E-Mail-Automation bedeutet: Sie richten eine Mail oder eine Mail-Serie einmal ein, und das Tool verschickt sie von selbst, sobald ein Auslöser eintritt, etwa eine neue Anmeldung, ein abgebrochener Kauf oder ein Geburtstag. Für die meisten kleinen Firmen reichen zwei oder drei solcher Abläufe. Entscheidend beim Tool ist deshalb, ab welchem Tarif es Automationen gibt und wie viele: Bei Mailjet erst im Tarif Premium, bei rapidmail Essential genau eine, bei MailerLite Comfort 50 und bei Klaviyo schon im Gratis-Tarif (Stand: 06.11.2026).
Welche automatischen E-Mails lohnen sich?
Fangen Sie mit den Abläufen an, die jeder Newsletter hat, und erweitern Sie erst, wenn diese laufen.
- Willkommensmail. Geht direkt nach der bestätigten Anmeldung raus. Sie stellen sich vor, sagen, was kommt, und liefern, was Sie bei der Anmeldung versprochen haben. Wer mehr will, macht daraus eine Serie aus zwei bis vier Mails in den ersten Tagen.
- Warenkorb-Erinnerung. Nur für Shops. Das Tool muss an Ihren Shop angebunden sein und sehen, wer einen Checkout begonnen hat. Mehr dazu im Ratgeber Warenkorbabbrecher-Mails.
- Nachkauf. Dank, Hinweise zur Nutzung, einige Tage später die Bitte um eine Bewertung.
- Datum. Geburtstag, Jahrestag der Anmeldung, Erinnerung an eine Folgebuchung.
- Reaktivierung. Eine Mail an Kontakte, die lange nichts geöffnet haben. Wer darauf nicht reagiert, fliegt von der Liste. Das hält die Liste sauber und hilft der Zustellbarkeit.
Unsere Meinung: Eine gute Willkommensmail bringt kleinen Firmen mehr als zehn halb fertige Abläufe. Sie ist die Mail, die neue Abonnenten am ehesten lesen, weil sie sich gerade erst angemeldet haben.
Welches Tool hat die meisten Automationen im günstigen Tarif?
| Tool | Automationen | Günstigster Tarif mit Automationen | Preis bei 1.000 Kontakten |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | auch im Gratis-Tarif | Gratis (250 Profile, 500 E-Mails) | 30 USD |
| ActiveCampaign | ab Starter, Warenkorbabbruch inklusive | Starter | 15 € (jährliche Abrechnung) |
| MailerLite | Comfort: 50, Power: unbegrenzt | Comfort | 17 € |
| rapidmail | Essential: 1, Performance: 5, Unlimited: unbegrenzt | Essential | 20 € (Essential), 33 € (Performance) |
| Omnisend | fertige Workflows für Warenkorb, Willkommen, Nachkauf | Standard | 20 USD |
| Mailjet | nur im Tarif Premium | Premium | 27 € |
| Brevo | ab Standard, beliebig viele mehrstufige Workflows | Standard | 29 € |
| Kit | ab Creator unbegrenzt | Creator | 39 USD |
| GetResponse | Starter: 1 eigener Workflow, ab Marketer unbegrenzt | Starter | 19 USD (Starter), 59 USD (Marketer) |
| Mailchimp | Free: keine; Essentials: Flows bis 4 Schritte; Standard und Premium: bis 200 Flow-Punkte | Essentials | keine Euro-Preise abgelesen |
Monatspreise, Stand: 06.11.2026. Brevo und Mailjet rechnen nach E-Mail-Menge ab, die Preise gelten für vier Mailings im Monat. Dollar-Preise sind nicht umgerechnet. CleverReach enthält Automationen ab dem Tarif Basic (ab 15 € im Monat), Inxmail unbegrenzte Workflows ab 200 € im Monat. Shopify Email verschickt automatisierte Mails im Rahmen von 10.000 kostenlosen E-Mails im Monat, setzt aber ein Shopify-Abo voraus.
Was die Tabelle zeigt: Die Zahl der Automationen ist bei den günstigen Tarifen die größte Stellschraube. MailerLite Comfort liefert für 17 € so viele Abläufe, wie eine kleine Firma je braucht. rapidmail ist mit einer Automation in Essential knapp bemessen; schon Willkommensmail plus Geburtstagsmail verlangen Performance.
Was kostet E-Mail-Automation?
Meist nichts extra, solange der Tarif Automationen enthält. Teurer wird es auf zwei Wegen: Sie brauchen einen höheren Tarif, weil der kleine zu wenige Abläufe erlaubt, oder die automatischen Mails sprengen das E-Mail-Kontingent. Bei Shopify Email zählen automatische Mails ausdrücklich zum Kontingent; bei Tools, die nach E-Mail-Menge abrechnen, wie Brevo und Mailjet, sollten Sie sie ebenfalls einplanen.
Was Newsletter-Tools insgesamt bei Ihrer Kontaktzahl kosten, rechnet der Newsletter-Kostenrechner aus.
Brauche ich ein Marketing-Automation-Tool?
Wahrscheinlich nicht. Marketing-Automation-Software im engeren Sinn verbindet E-Mail mit Lead-Scoring, CRM, Website-Tracking und Vertriebsabläufen. Das lohnt sich für Firmen mit Vertriebsteam und langen Kaufentscheidungen. Für Willkommensmails, Warenkorb-Erinnerungen und Geburtstagsgrüße reicht ein Newsletter-Tool mit Automationen. Wer verzweigte Abläufe mit vielen Pfaden bauen will, schaut sich ActiveCampaign an, Shops eher Klaviyo.
Worauf Sie beim Einrichten achten sollten
Einwilligung gilt auch hier. Automatische Werbemails brauchen dieselbe Einwilligung wie der Newsletter. Eine Willkommensmail an jemanden, der den Newsletter bestätigt hat, ist unproblematisch. Bei Warenkorb-Erinnerungen ist die Lage enger, siehe Warenkorbabbrecher-Mails. Wie die Einwilligung zustande kommt, erklärt der Ratgeber Double-Opt-In.
Abbruchbedingungen setzen. Wer gekauft hat, bekommt keine Kauferinnerung mehr. Wer sich abgemeldet hat, fällt aus allen Abläufen.
Selbst durchspielen. Melden Sie sich mit einer eigenen Adresse an und prüfen Sie Zeitpunkte, Links und Absender.
Einmal im Quartal prüfen. Automationen laufen still. Ein toter Link oder ein abgelaufener Gutschein bleibt sonst monatelang unbemerkt.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Newsletter und Automation?
Den Newsletter schicken Sie zu einem festen Zeitpunkt an alle oder an ein Segment. Eine Automation schickt jedem Kontakt eine Mail zu seinem eigenen Zeitpunkt, ausgelöst durch sein Verhalten oder ein Datum.
Gibt es E-Mail-Automation kostenlos?
Bei Klaviyo ja: Der Gratis-Tarif enthält Automationen, erlaubt aber nur 250 aktive Profile und 500 E-Mails im Monat. Mailchimp, Brevo und Mailjet haben im Gratis-Tarif keine. Die Übersicht steht unter Newsletter kostenlos verschicken.